Помощь

Мы приступаем к выполнению заказов после 100% предоплаты, так как каждое изделие изготавливается индивидуально для вас.

Вы можете оплатить заказ:

• наличными в нашей студии;
• банковской картой Visa, Mastercard или МИР
  • через терминал оплаты в студии
  • на сайте (по предварительно отправленной ссылке)
• денежным переводом через Сбербанк Онлайн;
• юридические лица могут оплатить заказ через расчётный счет
  • При выставлении счета меньше 10000₽ к общей стоимости заказа добавляется 7%.

Просим вас отправлять нам исходный файл в хорошем качестве и разрешении или ссылку на него. Картинка, обработанная со скриншота экрана вашего смартфона или с макета футболки, может получиться очень низкого разрешения и не даст визуально качественный принт.
Шрифты должны быть переведены в кривые.

Для прямой печати мы принимаем макеты в следующих форматах:

• Adobe Acrobat (.pdf)
• Adobe Illustrator (.eps, .ai)
• Adobe Photoshop (*.psd)
• Corel Draw (*.cdr)
• TIFF, PNG и JPG (без сжатия, масштаб 1:1, с разрешением не менее 150dpi)
• Минимальный размер растровых изображений 600х600

Для термопереноса подходят следующие форматы:

• Adobe Acrobat (*.pdf)
• Adobe Illustrator (*.eps, .ai)
• Adobe Photoshop (*.psd)
• Corel Draw (*.cdr)
• Замкнутые контуры без градиентов
• Макет не должен содержать объектов тоньше 2 мм

Каждый производитель шьет свои изделия (футболки, толстовки и т.д.) по своим техническим меркам, и единого стандарта сейчас нет. Поэтому размерные сетки разных производителей могут не совпадать. Мы стараемся закупать изделия только у одного производителя, но в связи с нарушением поставок ткани, не всегда это удаётся. Относительно размерной сетки допускается погрешность ±2см. У больших размеров отклонения могут быть на 3-5 см.
Чтобы избежать ошибок при подборе размеров, просьба выяснить у менеджера точные параметры изделия, его ширину и длину в сантиметрах, и подбирать уже исходя из этих размеров.

Принт
Принты на футболки наносятся методом прямой печати, что даёт возможность печатать от 1 штуки. Рисунки получаются яркими и красочными. Принт может выдержать примерно 30 стирок.

Принт на текстиле может отличаться по оттенку и яркости от изображения, которое вы видите на экране смартфона и на мониторе компьютера.

Текстиль
Бланковые футболки под печать изготовлены из 100% хлопка (плотность от 160 гр/м). Прямая печать лучше всего наносится на текстиль из хлопка, содержание которого не менее 80% в составе.
Поэтому гарантируем качество и стойкость печати принта на любом нашем изделии (текстиль проверен временем и опытом) и не даем гарантий на качественную печать на текстиле клиента!
Принимаем от заказчиков на печать только новые и не стиранные изделия.

Уход за футболкой
Одежду, представленную на нашем сайте, необходимо стирать в режиме "быстрой стирки" при температуре воды не более 30°С.
При стирке желательно вывернуть изделие рисунком вовнутрь. Гладить только с изнаночной стороны или не касаясь рисунка утюгом! Также полезно изучить надписи на внутренней этикетке по уходу за приобретенной одеждой.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (индивидуальный принт), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

Одежда с принтом является товаром, имеющим индивидуальные свойства, предназначенные конкретному потребителю, поэтому обмену и/или возврату не подлежит.

При оформлении заказа просим вас внимательно проверить, выбранный вами размер по нашей размерной сетке и макет на наличие ошибок.
Мы работаем с разными поставщиками, поэтому текстиль может отличаться друг от друга, но состав и плотность ткани всегда соответствует заявленным характеристикам. Допустимы отклонения в размерной сетке до +/- 2 с

Вид конечного продукта в некоторой степени может отличаться от вида макета, полученного при помощи онлайн редактора. Полученный макет — это модель будущего продукта, которая дает общее представление, но не может передать такие важные свойства как: фактуру материалов, запах, вес, точное положение тех или иных элементов изображения относительно друг друга. Кроме этого, оттенки цветов на модели и реальном товаре могут отличаться из-за индивидуальных настроек монитора вашего компьютера, разного отображения цветов разными браузерами. По этим причинам отличия в оттенках цветов, расположении отдельных элементов изображения и этих же свойств реального товара допустимы и не являются неисправностью или не функциональностью товара.

Для осуществления процедуры возврата/обмена бракованного товара необходимо вернуть изделие по актуальному адресу студии. В случае возврата/обмена бракованного товара расходы по транспортировке несет Заказчик.
Исполнитель вправе удержать стоимость доставки при возврате денежных средств.

Вы можете приобрести в нашем магазине на любую желаемую сумму подарочный сертификат, которым можно будет оплатить как футболку с печатью на заказ, так и готовые футболки со светящимися принтами.